En resumen

Para el consultorio pediátrico del Dr. Andrés Bornacelli, en Valledupar, construimos dos piezas conectadas: un sitio web donde las familias piden cita en cuatro pasos desde el celular, y un sistema de gestión con agenda, pacientes y acudientes, recordatorios por WhatsApp, lista de espera y un asistente con IA que propone cambios pero nunca los aplica sin confirmación. El sitio está en producción desde octubre de 2026.

El problema

El Dr. Andrés Bornacelli Lobo es pediatra en Valledupar, con más de 38 años de experiencia. Las citas dependían de llamadas y mensajes, y el equipo necesitaba tener la agenda, los pacientes y los recordatorios en un solo lugar.

La solución

1. Sitio web con agendamiento en línea. Las familias eligen el motivo de la consulta, el día y la hora en cuatro pasos. El sitio aclara que no es un canal de urgencias y explica qué señales de alarma requieren atención inmediata.

2. Sistema de gestión del consultorio:

  • Agenda por día y por semana, con el estado de cada cita: solicitada, confirmada, en sala o atendida.
  • Registro de pacientes y acudientes.
  • Recordatorios y confirmaciones por WhatsApp y correo, que el equipo revisa y envía con un clic.
  • Lista de espera para ocupar los espacios que se liberan.
  • Un asistente con IA que responde preguntas sobre la agenda y propone cambios, sin aplicarlos solo.

3. Seguridad desde el inicio: verificación en dos pasos para entrar, datos separados por consultorio y pruebas automatizadas de los flujos principales.

Decisiones que tomamos

Recordatorios con un clic, no automáticos. El equipo prefería revisar cada mensaje antes de enviarlo. El sistema lo deja listo y la persona confirma.

La IA propone, la persona decide. En un consultorio, un cambio equivocado en la agenda afecta a una familia. Por eso el asistente nunca guarda nada sin confirmación.

Empezar por lo que más duele. Primero salió el agendamiento en línea; la historia clínica queda como una fase futura.

Tecnología

Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Prisma, Supabase y OpenAI, con pruebas automatizadas en Playwright.

¿Tienes un consultorio?

Si las citas de tu consultorio todavía dependen del teléfono, podemos construir algo parecido, a la medida de cómo trabajas. Puedes ver el caso completo, con capturas del sistema, en nuestro portafolio.