Términos y condiciones del servicio

1. Quiénes somos

DevMerk es el nombre comercial con el que Fernando Bornacelli Rojas, persona natural con domicilio en Santa Marta, Magdalena, Colombia, presta servicios de desarrollo de software, aplicaciones web, páginas web y automatización.

Estos términos regulan el uso de devmerk.com, del cotizador y de nuestros canales de atención, incluido WhatsApp. Puedes escribirnos a comercial@devmerk.com o al +57 301 554 7103.

2. Uso del sitio

Puedes navegar el sitio, usar el cotizador y contactarnos de forma libre y gratuita. Al hacerlo te comprometes a usarlos de forma lícita: no intentar dañar el sitio ni sus servidores, no extraer su contenido de forma masiva o automatizada y no suplantar a otras personas en los formularios.

3. Cotizador con IA y precios publicados

• La cotización que entrega el cotizador es una estimación orientativa generada de forma automática con la información que nos das. No es una oferta ni nos obliga a un precio o un plazo.
• Los precios que publicamos con la palabra «desde» son valores de referencia y pueden cambiar.
• El alcance, el precio, los tiempos y la forma de pago de cada proyecto solo quedan definidos en la propuesta o el contrato que firmemos contigo.

4. Atención por WhatsApp

• Algunas respuestas en nuestro WhatsApp las puede dar un asistente automático con información general sobre nuestros servicios. Esas respuestas no son una oferta ni un compromiso: precios, alcances y fechas los confirma una persona de nuestro equipo por escrito.
• Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
• Solo te escribimos por WhatsApp si nos diste tu número y aceptaste que te contactemos. Si nos pides que dejemos de escribirte, lo hacemos.

5. Propuestas y contratos

Cada proyecto se rige por su propuesta o contrato firmado, donde se definen el alcance, los entregables, los tiempos, el precio, la forma de pago y la garantía. Si algo de lo que dicen estos términos es diferente a lo que dice ese documento, prevalece el documento firmado.

6. Propiedad intelectual

• Los textos, el diseño, el logo y las imágenes propias de este sitio pertenecen a DevMerk. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.
• En los proyectos, una vez pagado el valor total, el cliente adquiere la propiedad del código fuente desarrollado para su proyecto, salvo que el contrato diga otra cosa.
• DevMerk conserva la titularidad de las herramientas, componentes y conocimientos de uso general que ya tenía, y puede mostrar el proyecto en su portafolio salvo que el cliente se oponga por escrito.

7. Servicios de terceros

Nuestros proyectos y canales usan servicios de terceros, como el alojamiento, las pasarelas de pago, Google, Meta y WhatsApp, cada uno con sus propias condiciones. No respondemos por sus fallas, cambios de tarifas o decisiones de aprobación, pero te acompañamos en su gestión.

8. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté al día, pero puede contener errores o cambiar sin aviso. El contenido del sitio y del blog es informativo y no reemplaza una asesoría sobre tu caso particular.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños derivados del uso del sitio, de interrupciones del servicio ni del contenido de sitios externos enlazados desde aquí.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales, donde también explicamos cómo pedir que borremos tus datos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Estos rigen desde el 16 de octubre de 2026.

11. Ley aplicable y domicilio

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Las diferencias se resolverán primero por arreglo directo y, si no hay acuerdo, ante la jurisdicción ordinaria. El domicilio es Santa Marta, Magdalena.